Return Policy
سياسة الإرجاع
نحن في ونديكور نحرص على رضا عملائنا ونبذل قصارى جهدنا لتوفير منتجات عالية الجودة. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع التالية:
شروط الإرجاع:
يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن تكون القطعة في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المصنوعة حسب الطلب (مثل الطلبات الخاصة أو التفصيل حسب المقاسات أو الألوان).
يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال لم يكن سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ من المتجر (مثل منتج تالف أو مختلف عن الطلب).
خطوات الإرجاع:
1. التواصل معنا عبر [الإيميل / الرقم / صفحة التواصل] خلال فترة الإرجاع المحددة.
2. توضيح سبب الإرجاع وإرفاق صور (إذا لزم الأمر).
3. سيتم الرد خلال [مثلاً: 1-2 يوم عمل] لتأكيد الإرجاع وترتيب استلام المنتج.
المبالغ المستردة:
بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم معالجة المبلغ المسترد إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 1-2 يوما
في حال تم الدفع نقدًا عند الاستلام، سيتم التحويل البنكي أو عبر وسيلة بديلة حسب الاتفاق.
ملاحظات إضافية:
يحتفظ المتجر بالحق في رفض إرجاع أي منتج لا يستوفي الشروط المذكورة.
في حال وجود تلف أو خلل مصنعي، نرجو التواصل خلال 48 ساعة من الاستلام.
